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FAQ —
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
신용카드(웹사이트에서 온라인 결제) 또는 계좌이체(주문 완료 후 안내되는 계좌 정보에 따라 입금)로 결제할 수 있습니다.
- 주문을 완료한 후 결제 방법에서 계좌이체를 선택하세요.
- 주문 완료 후 안내되는 계좌 정보로 입금해 주세요.
- 입금 확인증 또는 송금 영수증을 주문 내역에 업로드하거나, 결제 확인 양식에 첨부해 주세요.
- 결제가 확인되면 주문 상태가 **'결제 완료'**로 변경되며, 티켓은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
- 모든 티켓은 마이페이지 → '내 티켓' 또는 '주문 내역'에서 확인하실 수 있습니다.
- 티켓을 열거나 다운로드할 수 있으며, QR 코드(사용되는 경우)를 제시할 수 있습니다. 또한 행사 정보(날짜, 시간, 장소)도 확인하실 수 있습니다.
- 일반적으로 입장 시 티켓(QR 코드 또는 전자 티켓)만 제시하시면 됩니다.
- 행사에 따라 신분증 확인 또는 본인 확인이 필요한 경우, 해당 내용은 행사 페이지와 주문 내역에 안내됩니다.
환불은 마이페이지에서 신청하실 수 있습니다.
- '주문 내역'을 열고 환불할 주문을 선택하세요.
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- (선택 사항) 환불 사유를 입력한 후 신청을 완료하세요.
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