이용약관
시행일: 2026년 1월 1일
버전: 1.0
본 이용약관(이하 "약관")은 OnStar 웹사이트 및 관련 서비스의 이용과 행사 티켓의 구매 및 이용에 관한 사항을 규정합니다.
서비스:
- 공식 웹사이트: https://hi-kit.com
- 마이페이지: https://onstar.hi-kit.com/login
고객지원 연락처:
전화: +82 10-5741-1526
이메일: onstar.kor@gmail.com
서비스를 이용하거나 주문을 완료하는 경우, 이용자는 본 약관을 읽고 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
1. 용어의 정의
1.1. "OnStar", "당사", "회사"는 본 서비스를 운영하는 사업자를 의미합니다.
1.2. "이용자"란 서비스를 이용하는 사람을 의미합니다.
1.3. "행사"란 서비스에서 티켓을 판매하는 콘서트, 공연 또는 기타 이벤트를 의미합니다.
1.4. "티켓"이란 행사 입장을 증명하는 전자 티켓, QR 코드 또는 기타 디지털 문서를 의미합니다.
1.5. "주문"이란 이용자가 서비스를 통해 완료한 티켓 구매를 의미합니다.
1.6. "주최자"란 행사를 주관하는 자를 의미하며, OnStar 또는 제3자가 될 수 있습니다.
2. 일반사항
2.1. 본 서비스는 행사 검색, 티켓 주문, 결제, 티켓 수령 및 환불 신청(해당되는 경우)을 위한 서비스를 제공합니다.
2.2. 당사는 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 별도의 안내가 없는 한 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.
2.3. 일부 행사는 연령 제한, 복장 규정, 입장 규칙 등 별도의 이용 조건이 있을 수 있으며, 이용자는 구매 전에 이를 확인해야 합니다.
3. 계정 및 마이페이지
3.1. 티켓 조회 및 주문 관리를 위해 회원가입 또는 로그인이 필요할 수 있습니다.
3.2. 이용자는 정확한 정보를 제공하고 항상 최신 상태로 유지해야 합니다.
3.3. 이용자는 계정 정보의 보안 유지와 자신의 계정을 통해 이루어진 모든 행위에 대한 책임을 집니다.
3.4. 사기, 해킹 또는 약관 위반이 의심되는 경우 당사는 계정 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
4. 주문 및 티켓 수령
4.1. 행사 정보, 가격, 좌석 또는 수량, 일정 및 장소는 행사 페이지 또는 주문 페이지에 표시됩니다.
4.2. 결제가 완료되거나(계좌이체의 경우 입금 확인 완료 후) 티켓은 마이페이지에서 확인하거나, 제공되는 경우 등록된 연락처로 발송됩니다.
4.3. 티켓은 디지털 문서입니다. 입장 시 QR 코드 또는 티켓과 함께 신분증 제시가 요구될 수 있습니다(실명 티켓 또는 행사장/주최자의 요구가 있는 경우).
5. 결제
5.1. 서비스에서는 다음과 같은 결제 수단을 제공할 수 있습니다.
- 신용카드(결제대행업체를 통한 결제)
- 계좌이체(제공되는 경우)
5.2. 카드 결제는 결제대행업체가 처리하며, 당사는 카드의 전체 정보를 저장하지 않습니다.
5.3. 계좌이체를 선택한 경우 이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다.
- 서비스에 안내된 계좌로 입금합니다.
- 절차상 필요한 경우 입금 확인증 또는 결제 화면을 업로드합니다.
- 입금 확인이 완료될 때까지 기다립니다.
5.4. 카드 결제는 거래가 성공적으로 승인된 시점에, 계좌이체는 입금 확인이 완료된 시점에 결제가 완료된 것으로 간주됩니다.
5.5. 입금 금액 또는 입금 정보가 일치하지 않거나 입금을 확인할 수 없는 경우 확인 기간이 연장되거나 주문이 취소될 수 있습니다.
6. 가격, 수수료 및 세금
6.1. 최종 결제 금액은 구매 확정 전에 표시됩니다.
6.2. 서비스 수수료가 있는 경우 구매 과정에서 별도로 안내됩니다.
6.3. 이용자의 은행 또는 결제수단 이용에 따른 수수료는 별도 안내가 없는 한 이용자가 부담합니다.
7. 환불 및 주문 취소
7.1. 환불 가능 여부는 각 행사의 규정 및 관련 법령에 따릅니다.
7.2. 환불이 가능한 경우 이용자는 마이페이지 또는 서비스에서 안내하는 절차를 통해 환불을 신청할 수 있습니다.
7.3. 당사는 주문 확인 및 환불 자격 확인을 위해 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.
7.4. 법령 또는 결제수단의 규정에 특별한 정함이 없는 한 환불은 원래의 결제수단으로 진행됩니다.
7.5. 환불 처리 기간은 은행 또는 결제대행업체에 따라 달라질 수 있으며 일반적으로 수일에서 수주가 소요될 수 있습니다.
7.6. 일부 티켓은 환불이 불가능하거나 환불 제한이 적용될 수 있으며, 해당 내용은 구매 시 또는 행사 안내에 명시됩니다.
8. 티켓 이용 규정
8.1. 이용자는 티켓을 안전하게 보관해야 하며, QR 코드 또는 티켓 정보를 제3자에게 제공할 경우 무단 사용의 책임은 이용자에게 있습니다.
8.2. 다음 행위는 금지됩니다.
- 행사 규정 또는 법률에서 금지하는 티켓의 불법 재판매
- 티켓 또는 QR 코드의 위조 및 변조
- 환불되거나 취소된 티켓의 사용
8.3. 행사장 또는 주최자는 행사 규정 위반, 위조 티켓 의심 또는 실명 티켓 정보 불일치 등의 경우 입장을 제한할 수 있습니다.
9. 행사 변경 및 취소
9.1. 행사가 연기되거나 취소되는 경우 환불 및 안내 절차는 관련 법령과 행사 규정 또는 주최자의 정책에 따릅니다.
9.2. 당사는 서비스, 이메일 또는 전화(등록된 경우)를 통해 안내할 수 있으나, 잘못된 연락처 또는 메시지 차단 등으로 인해 안내를 받지 못한 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
10. 지식재산권
10.1. 서비스의 디자인, 텍스트, 로고, 소프트웨어 및 기타 모든 콘텐츠는 OnStar에 귀속되거나 적법한 권리에 따라 사용됩니다.
10.2. 법률에서 허용하는 경우를 제외하고 권리자의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포 또는 사용할 수 없습니다.
11. 책임의 제한
11.1. 당사는 서비스를 "있는 그대로" 제공하며 안정적인 운영을 위해 노력하지만 오류나 서비스 중단이 발생하지 않음을 보장하지 않습니다.
11.2. OnStar는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 주최자 또는 행사장의 행위(행사 취소·연기, 입장 규정, 행사 품질 등)
- 이용자의 사유로 인한 입장 불가(지각, 신분증 미지참, 행사 규정 위반 등)
- 통신사, 은행 또는 결제시스템의 장애
11.3. OnStar가 해당 행사의 주최자인 경우에는 관련 법령 및 해당 행사의 이용 조건에 따라 책임이 결정됩니다.
12. 불가항력
12.1. 천재지변, 감염병, 정부의 조치, 사회적 혼란, 기반시설 장애 등 불가항력으로 인해 의무를 이행할 수 없는 경우 그 기간 동안 당사자들은 책임을 부담하지 않습니다.
13. 개인정보
13.1. 개인정보는 OnStar 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
13.2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 개인정보처리방침을 확인하고 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
14. 준거법 및 분쟁 해결
14.1. 본 약관에는 대한민국 법률이 적용됩니다.
14.2. 분쟁은 우선 당사자 간 협의를 통해 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 운영자의 등록지 또는 영업지 관할 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
15. 연락처
서비스 및 주문 관련 문의
전화: +82 10-5741-1526
이메일: onstar.kor@gmail.com
공식 웹사이트: https://hi-kit.com
마이페이지: https://onstar.hi-kit.com/login